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餐厅培训计划方案5篇

发布时间: 2023-06-01 17:13:55

4.脚勤:多走动,多摆台。

服务满意顾客六觉:

1.视觉

2听觉

3味觉

4触觉

5嗅觉

6感觉

餐饮服务七轻:

1轻手

2轻脚

3轻拿

4轻放

5轻说话

6轻走路

7轻操作

餐饮服务八知三了解:

八知:

1.知台数

2.知人数

3.知宴会标准

4.知开餐时间

5.知菜式品种及出菜顺序

6.知主办单位,台号

7.知收费标准

8.知邀请对象

三了解:

1、了解宾客风俗习惯

2、了解宾客忌讳

3、了解宾客的特殊要求

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