三、填空题
21、在职务分析过程中，工作信息的搜集是基础,（工作分析)是中介，（工作评价）是目的。
22、根据（面试中所提问的问题）可以把面试分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
23、培训最主要的目的是改变受训人员的行为,即（工作态度)、（专业知识)、(业务技能）
24、常用的绩效考核的客观指标有(工作的数量）、工作的质量、（出勤率）.
25、培训与开发的需求分析包括：(组织的需求分析）、工作任务的需求和（人员需求分析）。
四、名词解释
26、典型事例法27、评价中心技术28、职务薪酬制29、职业生涯设计30、需要层次理论
五、简答题
31、简述各种招聘方法的优缺点.32、简述面试中常用的六种题型。
33、试比较激励理论中的X理论和Y理论.
六、论述题
34、分析人力资源管理与开发的内容框架。
七、案例分析题
35、张海涛原来在一家外企公司人力资源部担任经理助理。
这家公司是全球著名的跨国公司，有着非常完善的管理制度体系.他在工作一段时间后，跳槽到一家民营高科技公司担任人力资源部经理，上任后发现公司的人力资源管理非常薄弱，于是他决定从最基础的职务分析工作开始，以逐步完善公司的人力资源管理体系。
请您帮助张海涛确定公司进行职务分析的具体程序。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1、人力资源系统中与员工个人有关的各项职能必须是一一的或者是相互补充的,这是人力资源实各一致性中的（），而组织人力资源理念跨时间的一致性是其中的（A）。
A、个体员工的一致性,时间一致性B、员工之间的一致性，时间一致性
C、时间的一致性，个体之间的一致性D、个体员工的一致性,员工之间的一致性
2、在职务分析的过程中,职位、职务、工作任务、职责、工作要素都是常用的术语，这些术语所对应的工作活动的单位从大到小依次是（D）。
A、职位、职务、工作任务、职责、工作要素
B、职务、职位、工作任务、职丽、工作要素
C、职务、职位、职责、工作任务、工作要素
D、职位、职务、职责、工作任务、工作要素
3、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是(B）。
A、岗位分析法B、替换单法C、回归分析法D、德尔菲（Delphi）法
4、在职务分析的过程中,采用面谈法收集工作信息有何优势（D）。
A、结果不受职务分析人员对某一工作固有的观念的影响
