2、景区室外活动
（1）活动过程中如遇突发事件引起的演出短时间内不能进行时，由项目部现场负责人及时向分管领导汇报情况，立即通知工程部人员进行故障排查检修，并安排协调现场工作人员安抚游客情绪，做好解释和投诉处理工作。
（2）活动过程中如遇突发事件而长时间不能进行或取消时，由项目部现场负责人在最短时间内向分管领导报告，由分管领导视情况向总经理报告，待领导做出批示，同时立即通知工程部人员进行故障排查检修，并协调各部门工作人员到现场做好解释和投诉处理工作，解答游客相关问题，尽量满足游客要求。项目部做好维护现场秩序的工作，必要时联系公安、交警、消防、卫生等相关部门请求援助。
编制目的
建立健全__景区应急管理体制和工作机制明确景区各部门预防和处置突发事件工作职责进一步提高景区应对突发事件的能力确保景区迅速有序地处理突发事故切实保障广大游客的生命财产安全促进景区经济社会全面、协调、可持续发展。
二、适用范围本预案适用于景区内发生人员受伤急救、溺水、火灾火警、地质灾害、大风暴雨、停电停水、打架斗殴以及刑事治安事件等突发事故的突发应急处置工作。
三、组织机构为了更好的在紧急情况下迅速、便捷、有序的处置突发事件把影响和损失减少和控制在最小范围景区成立应急管理小组：组长：__副组长：__组员：__、__、__四、工作原则1、以人为本减少危害。一切广大游客的根本利益出发把保障游客的生命财产安全作为应急工作的出发点和落脚点最大限度地减少突发事件及其造成的人员伤亡、财产损失和社会危害。
2、居安思危预防为主。抓好突发事件的预测、预警工作做好应对突发事件的各项保障准备增强景区的游客和员工的自我防护意识。
五、工作职责1、景区办公室负责突发事故处置的总协调。
2、安保部门协助处理突发事故并保护现场。
3、景区医务室负责突发事故中受伤人员的救护。
4、景区办公室负责突发事故中的用车安排。
5、工程部门负责突发事故中的水电气的处理景点设施的抢修树木、花草的处理。
6、其他部门协助处理突发事故。
六、应急处置程序1、突发事件发生后景区应急管理工作小组根据情况组织现场应急救援指挥部开展工作指挥部组成人员根据在各专项应急预案中分工和职责实施救援。
2、突发事件发生后各部门及时向管理处应急管理工作小组报告有关情况,应急救援指挥部及时对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估并根据评估情况向相关上级部门汇报。
4、突发事件发生后,各部门上报信息时须确保信息来源,即事件发生的时间、地点、遇险状况等重要信息准确,突发事件由景区应急管理工作小组统一发布并上报相关上级部门信息发布要求及时、准确、客观、全面。
5、突发事件应急救援工作实行责任追究制。对突发公共事件应急救援工作中做出突出贡献的部门和个人给予表彰和奖励对迟报、谎报和漏报突发公共事件重要情况或者在应急救援工作中有其他失职、渎职行为的部门和个人给予处分。
七、应急处置1、人员受伤急救（1）当园区发生人员受伤时现场的工作人员应用就近的医疗用品对受伤人员进行救治并上报公司办公室。
（2）医务室医护人员接报后立即赶赴现场抢救受伤人员。
（3）办公室安排好救护或应急车辆。
（4）医护人员对受伤人员救治后根据现场情况判断是否拨打120并等待120车辆的到来。
（5）园区安排专人对受伤人员进行安抚工作。
2、溺水（1）当园区发生人员溺水时现场的工作人员应用就近的救援设施对溺水人员进行施救并上报公司办公室。
（2）办公室接报后立即组织人员赶赴现场组织施救并上报公司领导同时拨打120。
（3）溺水人员救起后园区立即安排专业人员对溺水人员进行救治并等待120急救车。
3、火灾火警（1）发生火灾火警时现场的工作人员应用就近的灭火器进行扑救并立即报办公室。
（2）办公室接报后按有关规定力量组织扑救并上报园区领导同时拨打119报警。
（3）园区员工发现火情后应取就近的灭火器材赶赴现场灭火并疏散游客至安全处。
