2、若发生安全事故，公司要迅速抢救受伤员工和游客，并及时将事故信息报告安全领导小组。
3、及时报告110、120电话请求援助，保护好事故现场。
4、采取有效措施，做好善后处理工作。
5、高峰期游客安全处理
（1）节假日、大型活动期间，要及时掌握入园游客的数量。若景区游客量达到３万人，应立即报告总经理室，由总经理室决定票房是否继续售票。
（2）项目部负责将此信息传达到相关部门。
（3）秩序部向游客说明景区内游客量已饱和，暂停入园。
（5）项目部做好游客的解释和投诉处理工作。
（6）利用手中喇叭引导景区内的游客，做好游客的疏散和分流工作。
（八）停车场安全事故应急预案
１、停车场内若发生治安事件，按《治安事件处理规范》相关条款进行处理。
２、停车场若发生火警、火灾事故，项目部按《火警应急事故处理规范》的相关条款进行处理。
３、停车场若发生车辆碰撞现象，应保护好现场，并通知安全主管到达现场，对双方当事人进行调解，若无法调解，报公安机关处理。
４、停车场若发生车辆被盗、车辆部分配件被盗或车内物品被盗，管理员应保护好现场，报告安全主管，安全主管应尽快联系司机，并通知公安机关到达现场处理。
（九）景区流行传染疾病事故应急预案
１、景区发现有常见传染病症状的游客后，应立即采取措施将患病人员带到医院检查就诊。有传染病的员工不得带病上班，凡患传染病的员工须经医院诊断排除传染后才能返回继续上班。
2、景区发生特殊传染病，要迅速配合有关部门利用公司现有的医疗设施对患者进行隔离，并通知患病人员的家属，送定点传染病医院诊治。
3、景区对传染病人所工作的区域及涉及的公共场所要及时消毒，对传染病人密切接触者进行隔离观察，防止疫情扩散。
4、及时将发现的疫情上报公司、项目部及卫生防疫部门，由项目部部长上报公司领导并做好病人的跟踪工作。
（十）治安刑事案件应急预案
通过对各类治安事件的处理，有效地保证景区安全。
1、恐吓
（1）公司各部门人员在工作时，如接到恐吓电话、信件要立即报告项目部。
（2）保持镇静详细记录时间、地点、危险物品的特征及恐吓人的性别、口语、电话号码。
（3）项目部接到报告后要组织人员对现场进行控制，布置警戒线，防止无关人员进入。
（4）初步确定有危险品时，秩序部立即组织疏散人员，并报告分管副总，经项目负责人同意后拨打“110”报警。
（5）安全主管组织有关部门配合公安人员调查和处理恐吓事件。
（6）经公安人员确认危险物排除后，通知各部门恢复正常的营业秩序。
2、打架斗殴
（1）景区发生游客打架斗殴，景区巡逻员应立即赶赴现场，将双方劝离隔开，及时制止事态进一步恶化。
