（3）在现场有人被困时，首先要抢救和疏散人员。
（五）施工安全事故应急预案
１、施工单位在景区施工前，必须先与工程部签订《施工许可证》，再到项目部签订《施工安全承诺书》方可进入景区施工。
2、工程部按《工程施工管理规定》对现场安全进行控制。
3、如在施工过程中要动用电焊、明火等，必须要提前到项目部办理《动火证》，否则不允许动用，如私自动用，未造成损失的，按公司相关规定，没收其动火设备，给予警告批评；如造成损失的，除进行处罚赔偿外，还应根据事态的严重程度决定是否报相关部门依法处理。
4、项目部安全巡逻员应每天不定时的对施工现场的安全进行检查，监督整个施工过程中的安全管理和操作，并将检查结果进行详细登记，如发现有违规操作或不符合安全施工要求的，现场立即让其整改，并下发《安全隐患整改通知书》。
（六）自然灾害事故应急预案
景区出现突发性自然灾害事故时，为了能有效控制局面，迅速有序地处理突发事故，特制定本预案。
1、刮风、下雨
（1）景区巡逻员应及时引导游客到可避雨处，并将各自负责区域内的牌匾、旗帜、艺术成品等易损物品放置到安全处，检查门窗玻璃是否关闭、电缆电线是否固定好；仔细观察降雨大小和景区排水情况，防止水位升高漫进室内，如有淹浸建筑物或艺术品的预兆，应迅速报告当值队长并通知工程部进行处理，如有其它紧急情况应及时上报应急处置领导小组。
（2）对下雨后湿滑的路段，巡逻员及时放置警示牌并引导游客绕行，必要时利用铁马、警戒线对部分区域进行封闭。
（3）当风雨特别大时，安全主管应及时向项目负责人汇报，值班部长请示是否取消景区室外节目，如果取消，应及时通知工程部和项目部提前通过广播告知游客。游客情绪激动时，安全主管组织队员做好解释工作，一时无法说服，游客反应强烈时，安全主管及时向项目负责人汇报情况，根据领导指示开展工作，以让游客满意为止。禁止和游客发生冲突，尽量给游客以方便，体现公司人文关怀的良好形象。
（4）项目部及时为游客提供雨具。
（5）会务组负责所需物资器材的后勤保障工作。
（6）工程部负责技术指导，如有大风刮断树枝、电缆电线、旗杆等物品时，工程部应组织人员断开电源，将树枝和电线收于安全处，并设立警示牌，防止游客触电，严禁未断电就去清理电线和树枝。并汇同项目部利用景区内广播提示游客注意安全，防止大风袭击，说明避雨的场所和位置，以及其它注意事项。
2、打雷、闪电、冰雹
（1）通知员工疏导游客不要站在空旷区域、高大建筑物、大树、电杆下以防雷击。通知员工注意自身安全，并用喇叭引导游客到就近景点建筑物内躲避冰雹。
（2）利用景区广播引导游客到安全处，特别是处于室外高处位置的游客。
（3）通知景区值班队员不要站在电线电缆附近和大树下并关闭对讲机。
（4）雷、电、冰雹过后，值班队长组织队员对全园进行安全检查，如有重大损坏，应及时上报汇总，并报工程部维修。
3、下雪结冰
（1）景区值班队员在光滑路段用电喇叭提示游客注意慢行，在上下坡及石台阶处设立警示牌，必要时请示指挥组领导，将部分路段、景点设为非参观区域，冰雪融化前暂不开放。
（2）利用景区广播提醒游客注意安全，介绍因下雪结冰而不能开放的区域，做好解释工作。
（3）秩序部负责提醒经营户司机及游客，注意积雪结冰路段，谨慎驾驶，必要时停止使用车辆。
4、对因各种因素造成人员伤亡
对各种自然灾害因素造成的人员伤亡：
（1）应及时通知后勤组，安排展开救治。
（2）根据病情由项目部派车或拨打120急救车及时送往医院救治，体现公司人文关怀，热情服务的良好风貌。
（七）景区大型活动事故应急预案
1、公司在每组织一次大型活动之前，如果预计的人数超过1000人以上，为了保证安全，都要将活动内容申报甲方及相关部门，经同意后方可实施。
