不断改良,不断进步。
2.结合本餐厅的特点,加大对住店客人的推广力度,力求在肯定预期内能够吸纳住店客人的光临。
3.周边和邦大厦、银行、事业单位等作为我们市场开发的首要任务,把经济实惠让利给客人。
今后的工作中,我将以此打算为基础,跟据餐厅的详细运营状况和产生的问题,不断改良。
1、和厨房协作做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,进展新客户。
树立良好的口碑(中餐厅打算推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培育点菜员,进展和挖掘员工的销售力量,提高餐厅的收益,对有工作力量的员工重点培育。
3、制定客人嘉奖打算,对老客户消费赐予嘉奖。
鼓舞老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓舞全员销售,给酒店带来生意的员工依据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣扬酒店,提高知名度.
6、菜品本钱率的掌握,由厨师长制订归类出高利润低本钱的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益化。
7、严格掌握自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必需通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带
宴会厅
1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快到达酒店和部门的要求。
3、主动协作销售人员的工作。
西餐厅
1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七-月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。
十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。
在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
收集客人的反馈看法,准时将我们的产品做出调整,根据促销打算,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。
管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!
日韩餐厅
(一)经营
今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐削减了90%,这就要求下半年我们要随着市场的改变而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,把握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;
(二)管理
围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;