B.去官方app或者营业厅咨询兑换(正确答案)
C.回拔电话咨询兑換
当你接到自称为某某客服打来的电话或以某某客服号码发来的短信，你要怎样判断对方的真假？（）
A.只要对方用了我们熟知的客服电话号码打来就一定是真的；
B.我们可以先挂断对方电话，打对方自称的单位客服电话询问是否有对方说的情况来判断，打来的电话号码是可以通过虚拟软件进行号码变更的。（正确答案）
当你接到自称为天猫工作人员打来的电话，对方称由于他们工作失误把你设置成了供货经销商(批发商)，每月需从你账户扣掉500元费用，后把电话转接到银行让你按照对方的要求一步一步操作取消，你怎么办？（）
A.因为对方能准确说出自己的信息，相信对方就是天猫工作人员；
B.怕每月扣掉500元，按照对方要求操作取消。
C.直接认定对方就是诈骗，天猫并不存在设置成经销商扣款的情况。(正确答案)
当你收到短信称你的家人或朋友因事故急需用钱，电话又打不通时，正确的做法是（）
A.立即汇钱
B.不予理睬
C.保持头脑清醒，查看情况是否属实(正确答案)
当需要复印身份证时，你怎么办？（）
A.直接交给对方复印
B.问清用途再复印
C.问清用途，并且在复印件上注明(正确答案)
当有人让你在支付宝里的蚂蚁借呗、360借条等网上货款APP里，按照对方要求进行操作提取信用额度后，你的银行卡多了一笔钱，对方自称是他给你的钱，对吗？（）
A.对
B.不对，钱是自己向货款APP借的。(正确答案)
公安部门在宣传防电信诈骗时提出了6个“一律”，请问以下属于6个“一律”内容的是？（）
A.只要一谈到中奖，一律挂掉(正确答案)
B.所有短信，让点击链接的，一律先点击看看具体内容
C.只要一谈到银行卡，一律挂掉D.只要一提到是你领导的，一律是骗子(正确答案)
顾某在路上行走时，有几个人过来说其手机和行李坐车时丢了，需要借其手机打个电话，马上就还给他，顾某应该怎么办？（）
A.将手机借给他打电话
B.替其拨通电话之后给他们
C.不借电话给他们
D.帮他们打110报警求助(正确答案)
关于提高对电信网络诈骗的认识,以下说法错误的是（）
