3分钟:用户评价
淘宝评论区、小红书笔记、公众号软文等等,我们都可以找到非常详细的用户评价。
2分钟:促单销售
让大家下单的时间不宜过长,我们可以直接说出秒杀价格是多少,前3个下单有什么优惠,加入粉丝团有什么优惠等等,促进买家下单。
当然,在直播间过程中,除了产品的讲解和销售之外,还要进行数据的钉盘、用户的答疑、产品的上下架等等工作,需要团队中的所有成员进行密切配合,缺一不可。
三、直播后
直播后的工作,除了发货和客服售后之外,还有一件最重要的事情,就是直播复盘。
不管是xx还是xx这样的大主播,还是更多名不见经传的小主播,他们在每一天的直播结束后,都会对当天的直播进行一个全面的复盘,每天如此。
直播复盘主要复盘2个方面,一是人货场的复盘,而是数据的复盘。
1、人货场的复盘
直播复盘的第一步,应该是先进行人货场的复盘,毕竟人货场是所有直播间的黄金3要素。
①人员复盘
主播:复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等;
场控:复盘直播中的实时目标关注,突发事件预警能力等等;
助理:复盘商品上下架,关注直播间设备,与主播配合等;
运营:复盘预热视频的准备和发布,巨量千川的投放操盘问题等等;
客服:复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题,直播过程中回答粉丝的提问等等。
②货品复盘
货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等等。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。
③场景复盘
场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。
2、数据的复盘
进行直播数据复盘的时候,重点关注4个关键数据,人气峰值和平均在线、观众平均停留时长、带货转化率、UV价值。
①人气峰值和平均在线人数
人气峰值和平均在线决定了直播间的人气,是我们直播间能否带动货的大前提。一般平均在线能稳定在50人左右直播就有基本的带货能力,能够赚到钱。
②观众平均停留时长
平均停留时长是内容吸引力指标里最重要的一项,停留时长数据越好,说明主播的留人技巧和选品都不错,通常停留时长超过2分钟算不错的数据,超过30s是一个及格线。
③带货转化率
直播间的用户下单比例=下单人数除以观看总人数,这个数据可以衡量直播间的真实购买力,也反映主播的带货能力。一般带货转化率达到1%以上算合格,优秀的3%以上。
④UV价值