信息网络安全事故应急指挥小组应建立必要的通信保障应急资源的保障机制，根据通信保障应急工作要求，配备必要的通信保障应急装备，加强对应急资源及装备的管理、维护和保养，以备随时紧急调用。
（二）人员保障
通信保障应急队伍主要由信息中心相关人员组成。
信息网络安全事故应急指挥小组人员要不断提高自身专业水平并听从组长的指挥。
（三）宣传、培训和演习
信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信网络安全和通信保障应急的宣传教育工作，定期或不定期地对信息网络安全事故应急指挥小组主要技术人员进行技术培训和应急演练，保障应急预案的有效实施，不断提高通信保障应急的能力。
（四）通信保障应急工作监督检查制度
信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信保障应急工作的监督和检查，做到居安思危、常备不懈。
为提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对网络突发故障，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统应急规划。
一、组织机构：
略
二、应急范围
范围：单个计算机、外围设备、服务器、网络设备、电脑病毒感染、停电
三、报告程序及规划启动
a、报告程序
如出现网络安全问题，网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求一定的协助。
b、规划启动
当整个网络停止使用时，各科室采取以下方式进行运行
1、各医生工作站采取手式开处方。
2、门诊收费处应随时准备发票，进行手工收费。
3、门诊西药房与中药房采取手工发药，并应备用药品价格表（如价格有调整药剂科应及时通知各药房更改）
4、住院科室用药，查阅处方后到住院西药房采取借药方式进行。
5、住院西药房采取手工方式发药操作，并做好各科室药品的登记。
6、住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人电话，等系统恢复后通知病人来院进行结算
四、预防措施
1、软件系统故障：操作员可以关闭计算机并拨除电源插座，过一分钟后重新启动计算机将自动修复错误。
同时信息科应做好软件操作系统的快速备份，在最短的时间内恢复计算机运行。
（如不能正常关闭计算机，可直接按主机电源5秒强行关闭，此操作对计算机有损害请尽量避免）
2、硬件系统故障：如发现在鼠标、键盘、显示器或不能启动计算机，请与信息科联系，经网管员检测不能立即修复的，网管员应立即起用备用设备对其进行更换，同时信息科应好备用计算机的工作。
