所以在重大事故情况下应采取以下应急救援措施：
１、现场操作人员发现贮罐或管道泄漏，应立即采取补救措施，切断事故源，并向车间值班领导报告。
操作工视泄漏情况，如果是贮罐罐体泄漏，则可能是由于腐蚀造成，应迅速报告；如果是贮罐进出口管线泄漏，则切断进出口阀门。
车间在接到报告后，应立即派人到现场检查实情，并尽可能把通知生产管理办公室，同时采取一切办法切断事故源。
当事故状态得到控制，应对设备做细致检查，确认事故隐患已经消除，可恢复生产。
２、发生烧伤事故应立即让伤员离开现场，迅速脱下被污染的衣裤，用大量的清水冲洗创面。
使用中和剂：可用弱碱（小苏打、肥皂水等）中和，但要注意未用清水前不能使用中和剂，否则中和反应时放出的热量会加深皮肤的灼伤。
对症处理：清洗、中和后的创面、可用消毒纱布、干净手帕等包扎，以免细菌感染。
由于强酸强碱致伤可产生剧烈疼痛，严重者甚至会发生休克，故可酌情使用止痛、镇静剂，在抢救过程中，要随时注意伤员的全身情况变化，如呼吸、脉搏、神志等，若有变化应对症抢救。
可将伤员送往医院治疗。
为能在事故发生后，可迅速、准确、有条不紊的处理事故，尽可能减少事故造成的损失，平时必须做好应急救援的准备工作，落实岗位责任制和具体措施。
1.突发事件及应急预案
1.1.1、汽车维修救援服务流程
1)救援队伍：落实救援车辆、救援人员、维修工具、常用配件，保持24小时待命。
2)24小时呼叫服务中心：接到救援电话后，中心人员要第一时间与车主沟通，了解并记录车辆故障现象，确定最佳救援方案，主动告知救援收费标准等相关事宜，双方协商确认后，在规定时间内安排车辆、人员赶到待救援车辆所在地并实施救援。
因道路拥堵等客观原因造成延时的应及时与求助者进行沟通。
1.2.2、响应时间
1.24小时拖车服务；节假日修车服务；应客户要求提供上门送修服务；
2.设立应急电话，实行24小时专人值班制度。
3.接到报修电话，15分钟内响应，响应后在72小时排除故障；在上海市内发生故障需要急修的，我公司在接到报修通知后半小时内赶到施救点抢修；提供上海市内24小时免费施救、拖车服务；提供免费接送维修服务；提供车辆维护技术指导。
4.服务人员记录：案件编号、位置、车辆情况、车主情况、现场有无特殊情况、车辆品牌、车型、颜色、车牌号、车辆的故障原因、抛锚地的具体情况、车上乘客数量。
5.根据救援车辆情况安排人员进行救援，到场时间：20分钟内。
6.当你在路上看见要救援的车辆时，您需要将拖车停放在抛锚车后至少3个车的距离。
注意事项：开双闪方向盘向右打死、如可能，请从右门下车（若同车有两个救援人员则可以让副驾驶下车）、在拖车后摆放交通椎桶（或其他交通警示标志）然后你需要在双闪和警灯亮的情况下将拖车停到抛锚车前。
一、总则
根据《安全生产法》的有关规定，为了确保交通客运运输安全，保障人民生命财产的安全，快速有效的处理各类重特大事故，现根据实际情况特制定巴州汽车客运总站应急救援预案，此预案适用于总站所辖各部门、各分站。
二、工作原则
统一指挥、分工负责、相互配合、快速高效。
