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今年以来，开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将20__年的工作情况总结如下：
一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能
自20__年以来，开发区房管局始终坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。
首先，我们加大了对辖区物业服务企业的监管、上门服务和主动指导帮助力度，以促进文明、营造和谐小区氛围。
其次，我们建立了规范的干部职工管理制度，要求干部依法执法，并与物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度。
同时，我们加强了对辖区物业服务企业的定期考核督导工作：
1.重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实好服务工作；
2.每季度一次的综合考核检查；
3.每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报；
4.认真落实上级部门临时安排的实质性工作；
5.积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。
此外，我们还认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。
二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调
20__年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。
