13. 与房管局等政府相关主管部门建立良好合作关系,定期进行维护。
除了以上职责,部门经理还需要进行工作分配,具体如下:
一、营销管理:
1. 建立、规范、更新标准,合理建立各项业务工作流程,拟定并完善各项业务文本文书,使其得以规范、统一,方便查证。
2. 及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,实现无障碍沟通。
3. 加强引导各门店合作。
4. 配合公司进行新加盟门店的位置选择,并协助谈判租赁合同,跟进新开加盟门店的装修工作和合约续约工作。
5. 积极配合各加盟门店的业务开展,处理客户意见和建议,认真处理客户投诉,跟进应收未收佣金工作。
6. 定期组织本部门和加盟门店会议,加强沟通,解决问题。
7. 收集市场资讯和下属意见,分析市场动态,及时向公司反馈,推动改革创新。关注行业动态,根据市场变化调整部门工作。
8. 了解下属工作情况,培养员工忠诚度,指导解决困难,调动下属积极性,提高士气。处理好与下属的关系,创造愉快的工作环境,减少员工流动。
9. 控制业务风险,主要是合同风险,严格按照规定签署合同,审核成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理:
1. 贯彻落实公司各项规章制度。
2. 检查和监督本部门和加盟门店的形象。
3. 检查和监督本部门和加盟门店的行政纪律,负责员工着装、仪表仪容的检查,组织培训规章制度,要求严格遵守业务运作程序,提高管理水平。
4. 严守职业道德,严禁利用职位徇私舞弊、炒楼、泄漏公司机密。
三、人力资源管理和培养:
1. 以身作则,按时打卡上班,严禁代打卡。下班时间可视情况自行安排,但必须完成工作后才能离开。
2. 配合公司各部门工作,严格执行考勤管理制度,处理请假申请和外出下班签注等事宜。
3. 签署营销岗位人事表格,严格把关。
4. 掌握本部门编制情况,招聘计划,挖掘和培养人才。通过培训、言传身教等方式培养内部人才,及时了解行业动态,挖掘优秀人才。
5. 运用公司的用人原则,迅速培养和选拔人才,培养高效团队。
四、财务与资金管理:
1. 严格管理部门资金,按公司要求检查和监督资金报表,尽早结算,严禁私用公款,督促部门员工遵守规定。