大家好,今天小编为大家精心整理了有关于各种岗位职责范本内容,希望对大家有帮助。
美疗总监
1、岗位要求:大专以上学历,及美容专业相关高级学历,五年以上美容行业的工作管理经验,五官端正,形象端庄,皮肤较好。
2、直接上级:总经理。
3、直接下级:顾问部、美疗部、美体部、水疗部、治疗部、培训部。
4、岗位职责:
(1)直接向总经理负责,执行并细分总经理制定并下达的(月)销售计划和目标。跟进并分析实际销售情况,呈报总经理。
(2)负责协同总经理设定中心的产品,仪器,设施,用具,用品,易耗品等。
(3)负责协同总经理制不定期和编号中心的疗程项目,销售定位,销售策略。
(4)了解客源拓展情况和市场竞争动态,协同总经理制定促销计划。
(5)负责建立客户资料库,检查跟踪和管理。
(6)负责安排属下各部门每日、每周、每月的工作。
(7)制定每日、每周、每月的工作计划,销售目标,并呈报总经理。
(8)负责检阅属下各部门呈报的工作日报表。
(9)负责审批属下各部门的申请单(产品,客服,仪器设施,销售)。
(11)熟练中心的疗程技术,项目,所用产品,仪器设施,并负责培训属下员工,监督服务质量,处理客人投诉。
(12)负责培训员工销售技巧和服务流程。
(13)负责协同总经理制定员工的培训计划及考核制度。
(14)指挥和协助顾问部的销售工作。
(15)负责提供心理课程给员工增加凝聚力。
(16)协调人事关系,处理人事纠纷。
5、工作流程
(1)审阅属下各部门昨日的工作日志和报表。
(2)总结属下部门的工作并做报表呈报总经理。
(3)根据上级指示,制定今日的工作计划和工作目标。
(4)同属下各部门主管开会或分部门员工开会,下达今工作计划和工作目标。
(5)每日循查属下各部门的工作。
①顾问部:昨天销售目标的完全情况,检查每日销售报表,现金收入报表,欠款情况。总营业额,新增客户报表,洽谈跟踪表,潜在顾客分类表,员工业绩表,会员资料档案,顾客预约表,顾客征询意见书,提供建议和支持,使其顺利完成工作。销售过程,提供支持。(如提供优惠,赠品)
②美疗,美体水疗,治疗部:检查工作日志,个人业绩表,轮筹制度,服务客户分配制度,同顾问合作成功销售的情况,定期考核疗程技术,服务流程。