(8) 每日整理客户档案，制定预约名单(服务期前一至两天)并记录在工作日志上。
(9) 遇客人投诉和建议，要填写客人投诉跟踪单，详细记录投诉和建议的内容，并及时向上级汇报。
(10) 同各部门保持良好的沟通，在客人进行疗程后(如客人更衣时)，及时了解情况，并填写美疗咨询单，争取合作成功销售。
(11) 每日呈报，每周总结，每月总结。
前台迎宾
1、 岗位要求：初中以上学历，形象端庄，皮肤较好，身材适中。
2、 直接上级：前台主管(或美疗总监)
3、 岗位职责：
(1) 直接向主管部门负责，服从主管的指挥及工作安排。
(2) 做好上岗前的个人仪容准备工作及营业前的准备工作。
(3) 具备基本的职业道德，遵守公司的各项规章制度。
(4) 以客为本，保持热情待客，遵从“顾客永远是上帝”的原则。
(5) 将本中心的专业形象，优质服务正面信息，目际标准礼仪第一时间传达给每一位来店客人。
(6) 每日汇报
4、 工作流程
(1) 每日做好上岗前准备：个人仪容、仪表、个人卫生按中心相关规定执行。
(2) 营业前准备：服务范围内检查卫生，检查电话线路，灯光，音响监控系统，香熏灯。
(3) 整理客人电话留言或电话记录，分配相关部门跟进或跟踪。
(4) 整齐站岗迎接客人(礼仪按标准服务礼仪规定)。
(5) 打出或接听电话必须做好记录(电话留言单)。
(6) 每日工作做日志，并向上级呈报。
(7) 遇客人有特殊情况(如投诉)，及时向上级汇报。
(8) 定时训练标准服务礼仪。
行政总监
1、 岗位要求：大专以上学历，五年以上美容行业的工作和管理经验。
2、 直接上级：总经理。
3、 直接下级：中心各部门。
4、 岗位职责：
