25、保险犹豫期是（）日。
☆10
☆15（√）
☆30
☆60
26、银行业金融消费者，是指购买、使用银行销售的金融产品或者接受银行提供的金融服务的（）
☆自然人（√）
☆法人
☆自然人及法人
☆居民
27、金融机构应建立金融消费者（）制度。
☆认知性
☆风险性
☆偏好性
☆适当性（√）
28、银行未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门，或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以（）罚款。
☆一千元以上三万元以下
☆三千元以上三万元以下
☆五千元以上三万元以下（√）
☆一万元以上三万元以下
29、银行业金融机构要贯彻落实消费者投诉（），及时化解各类纠纷、矛盾。
☆行长负责制
☆首问负责制（√）
☆谁的客户谁负责
☆机构负责制
30、金融消费者确认的风险提示书资料留存的时间是（）。
☆1个月
☆1年
☆2年
☆3年（√）
