例如,开场需要主播自我介绍,如何介绍?开场要不要直接告诉观众本场直播的优惠信息。
我们以赫莲娜官方旗舰店直播的预热为例,他们是这样做的:
HR赫莲娜官方旗舰店直播预热方案
3、讲解产品
根据直播前准备好的产品详情,对产品进行介绍,包括外观、寓意、卖点、材料、优惠等信息。
策划直播带货方案时,需要对这些细节进行设置:
如15产品介绍(X分钟):外观、寓意;15产品卖点(X分钟):原材料、材质、搭配;15特惠放漏(X分钟):原价、主播价、优惠券后价;15主播催单(X秒钟抢购)。
同样以赫莲娜直播为例,他们的产品解说是这么设计的:
4、引导观众购买下单
介绍产品亮点,利用话术引导观众下单,告诉观众如何使用优惠券,利用优惠券吸引观众回答问题,引导关注、点赞等。
我们来看看赫莲娜直播的引导话术是怎么设计的:
5、安排数据记录事项以及突发状况应对
策划直播带货方案时,需要安排数据记录人员、关键数据记录事项以及观众最关心的问题记录。
另外,还需要准备可能出现的突发状况应对方案,例如产品优惠券不能领,产品上架不及时,产品销售后是否能够再加量等等。
其实,到这里,很多小伙伴应该已经发现,做直播带货方案策划其实就是准备直播脚本,安排直播所有事项,包括直播预热、话题引入、产品讲解、粉丝互动等等内容。
03、直播后
直播结束后,有一个关键动作:复盘。
分析直播观众人数、涨粉总量、购买意愿数,加购数量,加购产品等等,优化上一场直播中没有做好的地方,在下一场直播中改进,让每一场直播都能有所提升。
一、直播间内的内容
第一次直播是在学校的咖啡厅内,等车无聊的间隙,拿出手机开始直播,一下从附近进来7、8个人,开始跟我聊天:四眼妹,什么专业的啊?
然后很长一段时间,我都是在下班后直播,在聊自己的工作琐事中积累了20来个开通了粉丝团(粉丝会员)的粉丝,也许是因为刚刚从学校进入职场,直播间的粉丝们每天都会来教我一些职场必备的为人处事之道,之热心让我受宠若惊。
然而毕竟不是专业主播,直播条件(时间、设备、环境等)都不大允许,于是就只能保持平均一周1~3次的直播,在如此佛系的直播节奏下,度过了1年多。
在这一年多的直播沉淀中,我的直播内容从一开始的聊工作,在学生到职场的转变中吐槽社会人的世故和冷暖,到慢慢形成了自己相对固定的直播内容:
聊产品:因为工作的关系,大部分话题会聊热门或冷门但是很有趣的社交产品、直播产品和热门,比如:最近开始火的“Soul”,直播带货的“虾头”,“直播刷钱的土豪们”,“用顺风车约炮的男女的访谈”等。
讲故事:从我本人的故事到直播间某个粉丝分享自己的故事,大家在一个直播间认识了很多有趣的人,有汶川地震中救过人还在资助一个受灾孩子的兵哥哥;有在国企上班还来分享日常相亲经历的男生;有偶尔看一次但每看一次就会给我提直播建议的大姐姐;有听着我的直播深夜加班修图摄影爱好者……
唱歌:冷场的时候开始或哼唱或正经的唱一些有点年代的歌,比如:邓丽君、李玟、孙燕姿,张学友之类。
从这些相对固定的内容中,我慢慢的形成了自己的风格和人设,也许并没有太明显,因为没有刻意去追求。
但是从直播间讨论的氛围和每次进来大家的反应中多少能体现:今天唱XX歌吧;最近我也发现一个软件,推荐给主播;我小时候吃过XX,主播你呢?
有时候我觉得直播间就像一个酒馆,粉丝在固定的时间如约而至,大家促膝长谈,十分惬意。