用户维护,建立粉丝群,非开播时间保持互动,讨论,征询意见,资料共享等。
通常我会把直播的时候说到的文章,分享到粉丝群,有时候兴致来了在群里吼两嗓子沙漠骆驼,大家吐槽的吐槽,斗图的斗图,算很是活跃了,每次开播都非常捧场。
付费转化:
直播平台的付费体验是非常好的,能优雅地要礼物是一个主播生存必备技能。
但我其实在直播间从来都是回避这件事,反而会跟粉丝讨论为什么很多主播会一直要礼物,为什么土豪会一直刷不停,直播平台用户等级、付费用户的特权,消费性的活动的套路这些内容,也会有人说我是直播界的清流从不要礼物,他们反而会由衷的刷一下赞赏性表达情感的礼物“666”“金话筒”“掌声在哪里”之类的礼物。
3、活动运营
特殊的节日,特殊的事件准备特殊的内容。
平台会常出节日的活动,但相比起来,主播能自己策划一些新鲜内容的活动,用户会更加捧场。
除了节日活动,很多直播间也有自己的特殊纪念日,如直播N周年。
我曾在元旦跨年夜,和粉丝一起订立目标,来年互相监督,我发现这种定目标的效果对我异常好,去年跨年订立的三个目标,都在粉丝的监督下一一完成。
4、品牌效应
这是一个主播很容易忽视但是很重要的一点,在我看来,个人主播的品牌就是“印记”,贯穿主播所有输出的内容,从直播间的调性,封面、直播话题,直播间装饰,直播之外各种动态的图文,粉丝群,铁粉统一的马甲(昵称格式)等,都可以留下自己或轻或重的“印记”,这也是维系用户,内容运营的一部分。
一
直播团队组建
做好抖音的第一步是直播团队组建。
直播团队组建是地基,没有地基直播这栋房子就起不来。
所以,商家在准备入驻抖音电商的时候,一定要组建一支优秀的直播团队,为后续打造爆款直播间打下基础。
1)直播团队角色
主播
直播间主播,是一场直播中最重要的角色,能说会说有感染力,能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。
主要负责直播间产品销售,控场。
助播
协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。
负责直播间负责主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营
推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。
主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控