4、影院影响影城正常工作秩序的事件。
四、各个时间段的应急值班分工及职责
1、星期一到星期天及节假日上午9时30分至晚上12时，由影院经理或者值班经理负责。
2、每天深夜班由深夜班值班人员负责。
其主要职责：
当发生突发事情时，应急值班人员必须认真履行如下职责：
1、以最快的速度赶到现场，及时了解事情原因，并向有关领导报告。
2、及时对现场进行有效控制，组织工作人员做好疏导和人员分流工作。
3、有需要时，及时告知有关领导，请求增加人员调配以及协调处理。
4、组织救援，灭火，抢救，消除危险，防止事态扩大化。
5、根据影院经理的意见，决定启动或停止应急方案。
五、报告程序：
1、当发生突发事情时，现场工作人员必须在第一时间内迅速报告经理。
2、经理根据现场的情况，及时处理。
六、应急预案（措施）：
1、当发生火灾时，现场场务或票房工作人员应立即通知经理，然后负责各影厅顾客的疏散，疏散原则：一律从各影厅就近的走火通道疏散。
放映员取就近灭火器材及时赶到现场进行扑救，必须听从现场最高管理人员的指挥，负责抢救重要的物质和设备，并在第一时间通知领导增加人员协同灭火和抢救，并同时拨打119。
火灾扑灭后，等待有关部门检查起火原因。
2、当看电影人流量急剧增加时，售票区由一名现场人员指挥顾客有序的排队购票（并同顾客做好解释工作），队伍可以一直向休息区大堂延伸，同时，保洁人员随时做好现场区域和卫生间的保洁工作，影厅散场后厅内的保洁。
3、影城大面积发生停电事故时，经理应马上赶到现场，查明停电原因，并同顾客做好解释工作。
根据现场情况，由影院最高管理人员决定是否退票。
4、当影城发生盗窃事件时，深夜班值班人员应立即通知影院经理，赶到现场进行控制并保护现场，对情节严重的，要求立即封锁各出口，并调出监控，对主要怀疑对象，可暂时限制其外出，由影院最高管理人员决定是否报警。
为做好新冠肺炎疫情防控工作，落实全市网吧、娱乐场所、电影院等文化娱乐演出场所复工复产的防控工作措施，根据上级防控工作指引及相关要求，特制订本工作指引。
一、实施限流限时措施。
强化人员流量管控，采取预约消费、错峰入场，网吧、娱乐场所、电影院等场所接纳消费者人数不得超过核定人数的75%。
二、落实扫码测温戴罩登记。
在入口明显处设置扫码（健康码）提示；安排专人负责测量体温，检查佩戴口罩，查验健康码（包括查验行程轨迹）和登记消费者的信息，形成登记台账。
在收银台、等待区等设置“一米线”，推荐非接触式扫码支付，提醒消费者保持安全距离。
三、配备防护消毒物资。
