大家好，今天小编为大家精心整理了有关于舆情管控工作实施方案模板内容，希望对大家有帮助。
为了做好舆情监测和处置工作，医院各科室要高度重视网络舆情管理，加强舆论阵地意识，强化组织领导，坚持科室主任负责，建立健全相关制度，明确责任、标准和考核。
对涉及本科室舆情要及时处置，有效抑制负面新闻炒作和蔓延扩大。
要完善记录，在日常网络舆情监测处置过程中，坚持“落地有声、工作有形、结果有痕”原则，建立完善工作日志、工作记录、处理意见等材料相关档案。
1.舆情监测和研判分级。
（1）制定预案。
各科室要结合实际，针对各种类型的网络事件，制定比较详尽的判断标准和预警预案，做到有所准备，从容应对。
（2）舆情监测。
各科室要设网络舆论信息管理员开展网情监测工作，对涉及我院的负面新闻或领导干部信息，短期内可能形成网上舆论热点的，要在第一时间展开全网搜索和动态监测。
对于重点信息源要每日进行排查、监测，包括：
（1）中央新闻单位网络媒介。
如：人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、经济日报、人民网等；
（2）省、市级、有较大影响的行业类、都市传统媒体及其网站和重点商业门户网站。
如：河南传媒网、河南新闻网、豫西频道网、洛阳新闻网
（3）重点论坛、微博、微信。
如：新浪、腾讯、搜狐、网易、洛阳信息港、洛阳城市、等论坛或微博、微信平台，官方认证的党政机构、企事业单位、媒体、记者、官员、学者、社会名人微博和影响力大的非认证微博、微信等。
如：“孟津发布”、微信平台等。
（3）研判分析。
一般按照舆情事件的紧急程度、发展速度、可能造成的危害程度、涉事群体规模大小、矛盾冲突激烈程度等，将舆情分为一般、重大两个等级。
一般网络舆情事件：个案性负面信息、河南本地媒体的批评性报道，群众关注度不高，评论和转载量较少的；针对我院工作人员的投诉举报相关网络信息；负面信息在小型论坛、个人微博、个人微信有少量传播和扩散的。
重大网络舆情事件：突发公共卫生事件、群体性突发事件、医患暴力冲突、涉事群体较大波及卫生行业的其他突发事件；负面信息在短时间内增长迅速，转载、转发、评论数量大，占据各大网站主要版面或重要位置，不断扩散的；传统媒体、网络媒体进行连续性报道或设置专栏的卫生负面信息；我院不实负面信息，有偏激评论，且传播面广的。
2.舆情报送。
各科室网络舆论信息管理员对本单位重大会议、活动、举措及突发事件、医患纠纷、医患冲突等可能引发舆情爆发、造成严重不良影响的，要在第一时间报院领导小组办公室。
各科室监测的一般舆情必须及时上报，供研判分析，交流意见，商讨措施，应对处置。
遇重大、突发网络舆情事件要在1小时内向院领导小组办公室汇报情况，由领导小组研究后4小时内向局网信办进行报告。
3.舆情应对处置。
（1）一般网上舆情事件。
涉事科室主动监测发出舆情提醒后，涉事科室要及时报告科室主任并密切关注事态发展，开展调查，积极处置。
（2）重大网上舆情事件。
