（3分）
公共关系策划是对公共关系活动整体战略和策略做出的运筹规划，是公共关系工作的核心。
公共关系策划活动要有创新意识和创造性，在具体的公关策划活动中，“制造新闻”就是一种非常具有创意的公关策划活动。
长甲集团生产的”百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健康事业的公司，通过联系节日和纪念日，在母亲节来临之际，通过富有人情味的送鲜花活动，既增添了节日的欢乐气氛，又扩大了组织的知名度，提高了组织在公众心目中的美誉度，从而达到了塑造组织良好形象的目的。
（4分）
组织的形象是组织向社会介绍自己的名片，良好的组织形象能使社会组织得到公众的肯定和支持，使公众对组织的产品和服务产生好感和信任感。
“百消丹”母亲节免费送鲜花活动，使长甲集团成为市民们关注的热点，使长甲集团成功地获得了公众的肯定和支持。
（3分）
备注：若学生从“组织与顾客沟通协调”的角度或“交际性公共关系”的角度作答，也可适当给分。
4、（1）维护档案的完整与安全
（2）①入库前应进行检查，不论是在何种情况下录制的磁带都必须重绕一遍
②带无关人员私自进入档案库房
③未履行档案外借制度
④录音录像带不得提供外借服务
⑤借出档案时未交接清楚，履行登记签字手续
⑥未规定档案归还日期
（3）①预防为主，防治结合
②加强重点，照顾一般
③立足长远，保证当前
四、改错题
标题文种错误，应该为“通报”；
上款“省属各部门”删掉或改为“市属各部门”；
主要事实后面应该添加事实评析；
正文最后应当添加希望和要求；
落款应当盖上印章。
五、应用文写作应当按照“自荐信”的写作要求赋分。
在分值把握上，结构占总分的百分之六十左右，内容占百分之四十左右。
