以下是小编为大家带来的2023淘宝直播全套运营方案怎么写5篇,欢迎大家阅读分享。
一
直播团队组建
做好淘宝的第一步是直播团队组建。直播团队组建是地基,没有地基直播这栋房子就起不来。所以,商家在准备入驻淘宝电商的时候,一定要组建一支优秀的直播团队,为后续打造爆款直播间打下基础。
1)直播团队角色
主播
直播间主播,是一场直播中最重要的角色,能说会说有感染力,能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。主要负责直播间产品销售,控场。
助播
协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间负责主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营
推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控
直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。
客服
用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。
2)直播团队组建策略
(1)新手期商家
定义:刚开始接触淘宝直播或淘宝开通三个月以内的直播商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中可一人兼顾多种角色。
(2)发展期商家
定义:淘宝直播稳定开播三个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝关注,具备一定的粉丝转化能力。
特征:处于发展期的商家直播,有更多的直播诉求,团队结构也逐渐完善。
(3)成熟期商家
定义:淘宝稳定开播六个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝积累的直播间流量,能持续稳定转化
特征:成熟型的商家直播,对前端的商品更新频率和后端的物流发货问题更为关切。
二
直播间场景搭建
1)新手期
形式:手机单机位直播