主播空档时候,助播说话
3.2时刻提醒关注主播
直播间改价
直播间控评:提前设置管理员,敏感词提前设置屏蔽
直播内容合规:提前了解直播规范,确保直播过程中话术符合直播规范
三、直播后
3.1发货及处理售后
如果没有按时发货,可能会收到平台处罚。
详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》
3.2二次推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传
3.3数据复盘
抖店官方数据:主要复盘数据包括:UV、PV(*uv直播收看人数,pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等
第三方数据平台:利用飞瓜数据寻找相似定位、粉丝量的其它对标直播间,通过数据分析对方优点与玩法,结合自己的直播为后续优化提供依据。
一、深挖用户痛点及需求
在策划电商直播带货方案前,首先我们要了解用户需求,深挖用户痛点,让用户明白最缺什么,最需要什么。
将这些反应到电商直播方案策划中,直击用户痛点,引起用户共鸣,激发购买行为。
因此,我们做电商直播方案策划,切忌主观臆断,要从观看用户者的角度出发,更多的为用户考虑,从而达到电商直播方案更好的效果。
二、直播活动预热宣传
通常抖音直播开始前一周左右,直播运营者会在自有平台和其他社交平台上提前宣传预热。
比如单独在账号中某一期视频预告直播时间和直播活动,然后进行全网分发,以通知老顾客和吸引新的潜在顾客来观看直播。
三、安排活动人员
直播内容选定之后,就是确定直播的人员了。
包括直播的主播、小助理以及直播管理员等。
主播的选择需要根据行业的特质来选。
比如美容行业,最好选择长相好看的,最好是选择有控场能力的人,要带动氛围,不能怯场,能够处理突发事件。
在直播时设置一个活泼的管理员,帮你管理你的直播间。
遇到带节奏和恶意连线等突发情况,让他们做好直播间的场控,及时调整和活跃直播间的氛围。
四、细分直播流程