1、报告制度。
安全事故发生后必须及时报告。
具体为：师生发现有学生受伤，打电话、口头向学校行政值周报告，再由行政值周逐级报告;发现较严重事故，应立即向领导小组(组长)报告，由领导小组向上级教育部门及当地政府报告，同时立即启动学校安全应急预案。
在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。
2、救援措施。
一旦发生较严重学校安全事故，由校长负责救援指挥。
校长应当机立断，立即启动学校应急预案，按照预备方案，各就各位，组织救援行动。
初步摸清情况，彻查事故原因，并建立相关名册。
3、医疗求援。
学校发生较严重拥挤踩踏安全事故，应立即向就近医疗机构发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。
要及时果断将受伤人员送到医院抢救。
主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。
4、联系家长。
学校发生较严重拥挤踩踏安全事故，应及时与学生家长取得联系，如实说明情况，不盲目猜测。
做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。
设立家校联络处，及时解答家长提出的问题，力所能及地为家长做好服务工作。
妥善处理相关问题，确保问题的。
解决。
5、信息公开。
保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。
对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
四、相关措施：
1、在上操、集合等需要上下楼梯的活动中，不强调快速，应以安全和有序为第一，由体育教师和值周教师负责。
行政值周进行检查。
楼梯口值班教师及班主任老师负责护送学生上、下楼。
听从指挥分年级、分班逐次下楼。
结束时分年级分班上楼。
2、后勤组及时清理楼道、楼梯间堆积物，确保楼道、楼梯通畅。
要加固已损坏的楼梯扶手，更换不符合购置安装规范的楼梯间照明设施，并落实专人定期检修，发生损坏及时修复或更换。
3、班主任为班级安全的责任人，要组织开展丰富多彩的活动，如团队活动、主题班会、黑板报等多种途径和形式对学生深入开展预防拥挤踩踏事故的专题教育，让学生充分认识发生拥挤踩踏事故的主要原因、严重后果及其防范措施，了解在楼梯间打闹、搞恶作剧的危险性。
