这不仅在直播平台上可以吸引观众,更能给收到实物的观众带来惊喜。
在这方面,你不仅要注重包装的美感,更要结合产品自身的特点,设计出有创意的包装,最好在此基础上体现出环保的观念。
这既能增加产品的附加值,更是在倡导环保理念,这么做,更能赢得消费者的回购率。
五、注意售后服务
网络直播农产品,目标还是将产品卖出去,如果有观众购买,那么产品的打包及发货就是一件要事。
为什么这么说呢?因为打包和发货才是产品销售的最终环节。
一旦这一步处理不好,会影响消费者的满意度。
所以在这个环节,你一定要按照之前承诺的,24小时或者48小时内准时发货,至于在打包时,一定要保证产品到顾客手上时包装是完损无缺的。
当顾客收到货后,如果有反馈一定要第一时间回应,如果发生差评事件,不管是谁的错,要先跟顾客道歉,然后搞清楚差评的原因,如果是自己一方的失误,该赔偿就要赔偿,切莫与顾客争吵。
虽然售后工作是农产品销售的最后一个环节,但是务必不能掉以轻心。因为这一步是赢得顾客回购率和满意度的关键。
2个案例
案例一:xx的直播
2016年5月24日晚21点至22点,xxxx联手xxxx在xx平台进行直播。本次直播xxxx在一小时的时间里以xx消费者的身份,与网友分享自己的剁手经验,并在直播中送出xx福利。
在这1小时里,xx推荐了xx等6款商品。
直播结束后的产品页面显示:枣夹核桃卖出两万多件,柠檬片卖出四千多件,面膜和太阳镜卖出两千多件,单价一千多的手链卖出52件。
直播成功原因解析:
1、主播选择好
2、直播形式正确
xx以自己的亲身经历与粉丝互动,而且还有xx福利这个诱惑,这必然能激起观众的购买欲。
案例二:xx直播
xx年9月9日至10日,“xx”系列专题网络直播走进xx镇黄坪村xx专业合作社。“大家请看,这就是xx,色泽金黄,口感好、水分足,真是美味极了。”主播“xx”一边吃梨一边直播道。
直播页面上,吃货们的心声不断刷屏:“看着就好吃”“啊啊啊真想马上来宣恩”……秀美的自然环境、富有特色的农产品,再加上生动有趣的直播,让来自椒园镇黄坪村的xx成了“网红”。
主播上山下乡、摘果割稻,接地气的直播,生动展示了互联网时代的新三农。
直播成功原因解析:
1、产品选择好
直播IDE产品选择xx,他虽不是区域品牌,但却是一个公共品牌,历史悠久,其鲜嫩多汁,酸甜适口,又有“天然矿泉水”之称,这样的农产品自然能获得观众的青睐了。
2、直播形式独特
这次xx的直播形式,主播选择了自吃自说的形式,成功吸引了吃货们的购买欲。
同时,这次的直播为观众展示了摘果割稻的乐趣,可以说非常接地气。
所以说,网络直播的形式是多样的,一定要根据不同的产品,选择最适合的。