3) 重大事故上报制度。
a. 出现重大质量、服务或客户投诉事故，工程部应立刻安排相关人员处理。
b. 处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。
c. 事故处理结束后，应及时完成事故处理报告，报告内容应包括起因分析、责任人分析、事故处理费用等相关内容。
d. 事故处理报告应于完成后的当日上报公司主管经理。
4、档案管理
1) 填写结算单，交施工、预算、材料、财务审核。
2) 档案搜集由工程部相关项目主管具体负责。
3) 开工报告、隐蔽纪录、竣工资料等及时归档。
1、使用天然气必须保持室内通风良好。
2、使用天然气必须安装排放废气的烟道，废气须排放在大气中。
3、使用带有自动熄火保护装置的安全性灶具。
4、若发现天然气泄漏等异常情况，要及时关闭气源，通知燃气公司进行处理，不得自行拆修。
5、连接灶具的胶管要使用燃气专用胶管，经常检查，定期调换。
6、严禁使用明火检查天然气泄漏情况。
7、新装、改装天然气线路必须报燃气公司处理，任何人不得私自改装、新装、拆装天然气管道。
一、部门负责人为本部门消防安全责任人，具体负责天燃气设施设备的日常安全管理。
二、天燃气使用场所的所有人员工作人员必须熟悉了解燃气性质、火灾危险性、防火措施和使用操作方法；必须熟悉掌握防火、灭火知识，并经培训合格后上岗。
三、使用天燃气要严格遵守操作规程，点燃气时要按火等气的原则，先点火后开气。燃气灶具在使用中，操作人员不得离开工作现场，以防外溢物或风吹造成熄火漏气。发现燃气泄露要迅速切断气源总开关，及时采取通风措施，并向工程部报告。下班前关闭总阀门，锁好门后方可离去。
四、对天燃气的'设施管理，部门需安排专人每天都要进行漏气检查并做好记录，每月报工程部备档。
五、在天燃气设施周围及使用场所严禁存放易燃易爆以及可燃杂物等；严禁作为休息间、工作间、仓库使用；严禁吸烟和其他明火作业；禁止安装临时用电设备；禁止将电线缠绕在天然气管道上；禁止在管道上悬挂任何物品。
六、燃气设施的安装必须由专业部门操作，严禁私自拆卸安装。
七、违反本制度按酒店有关管理规定进行处罚。对造成泄露、爆炸、火灾等严重事故的将移交司法行政机关处理。
