13、企业劳动争议调解工作的特点是程序简便、环境熟悉、方式缓和（对）
14、企业职工代表大会制度主要保障职工的民主决策权、民主参与权和民主监督权（对）
15、工会干部队伍要按照革命化、知识化、专业化、年轻化要求进行建设（错）
16、中国工会会员的权利是选举权、被选举权、表决权和罢免权（错）
17、按照法律规定享有政治权利的职工，均可当选为职工代表。职工代表要具有一定的议事能力、业务技能知识
和管理能力；有较强的责任感，关心企业；做好本职工作，有团队精神，办事公正，在职工群众中具有一定的群众威信（对）
18.企业要实行职工代表大会制度。其代表人数最低不得少于30人；职工100人以下的企业可实行职工大会制度。
（对）
１９.职代会每届三至五年，每年至少召开两次。大型企业每年至少召开一次。每次会议必须有三分之二以上职工代表出席，方可召开。（对）
２０.北京市企业民主管理及职工代表大会规定：主席团成员在职工代表中产生，各个层面要有一定比例，其中，中层以上经营管理人员不得超过半数。（对）
