〔2〕拨打120时，应说明公司方位，周边标志性建筑、名称、人员受伤原因及受伤情况。
〔3〕拨打安监部门时，应说明公司名称，事故类别、救助要求。
4、事故完毕后一周，由主要负责人组织相关人员进展事故调查，调查结果以书面方式向商场投资人〔法人〕进展汇报。汇报的容包括：事故的时间、地点、原因、责任人员、事故处置方式、处置结果、事故造成的后果等。
5、主要负责人与相关负责人在确定对相关责任人员的处分、奖励及后期处置安排后，由平安管理具体责任人员以书面方式写成汇报材料。在15天进展备案、上报。30天进展公布。
〔1〕汇报材料的上报：汇报材料报主要负责人批准，加盖公章后，由平安员向上级管理部门汇报。
〔2〕汇报材料的公布：由办公室组织，以会议的方式，向商场全体员工公布。
6、汇报材料的要求：客观、公正，准确无误，实事。
7、信息发布要求：及时、主动、客观、准确。
应急：火警：119；匪警：110；医疗急救：120；县安监局：5222973；商场报警：
5、应急响应
5.1响应分级
应急响应分为商场响应和社会支援。总经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求。
可以由商场控制的紧急情况，立即启动应急处置预案，事后按规定向主管部门报告。
超出公司处置能力的紧急情况，及时向有关部门通报，请求社会力量支援。
5.2响应程序
宾馆〔饭店〕应急响应的过程为接警、判断响应级别、应急启动、控制及抢救行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。
1编制目的
为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家和北京市有关法律、法规，本着"预防为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。
2危险性分析
2.1企业概况
某商场位于于xxxxx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2危险性分析
某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。
3应急组织机构与职责
3.1成立应急指挥部
总指挥：由商场总经理担任（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任
组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
