1、认真贯彻执行“药品管理法〞和有关管理规定，加强药品管理，经常检查药品质量，对伪劣、霉变、过期失效及国家规定禁用的药品，一律不得配发使用。
2．配方人员要严肃认真，仔细核对，严格把关，根据有处方权医师〔士〕签字的正式处方配方发药，对违反规定或有错误处方，调配人员有权拒绝配发。遇有疑问时应与有关医生联系，或经医生更改前方可调配，药剂人员不得擅自修改处方。
3．调配前应认真审查处方内容、药品剂量、使用方法、配伍禁忌、是否计价交费，无误前方能调配，调配人和核对人均应签全名或盖章。
4．调配时应遵守调配技术常规，做到“三查五对〞，即收方、调配、发药时三次查对处方内容有无问题，发药时要对姓名、性别、年龄，对药名、规格、剂量，对用法、数量，对医生签字，对标签〔药袋〕及处方内容是否一致，以保证配方准确无误。
5．发药时应将药品名称及服用方法详细写在瓶签或药袋上，并要交待考前须知，调配处方出门过失率＜2/万，并做好新药、缺药等信息公布工作。
6．急诊处方必须随到随发，一般处方按先后顺序配方，老年病人可优先配方。
7．建立药品进销帐，领进药品仔细核对。每季应盘点一次，做到帐物相符，认真实行“金额管理、数量统计、实耗实销〞的管理方法，做好计算机管理。
8．按规定贴置药品标签，醒目清晰，各类药物固定位置排列整齐，先进先用，近期先用，防止过期失效、霉烂变质。做好麻醉药品的档案化管理和贵重药品、精神药品、毒剧药品的管理。
9．坚守岗位，尽职尽责，讲究医德，优质效劳，衣着整齐，室内整洁，做好科内平安、防火、防盗工作。
10．做好科内空气、物体外表、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染。
一、门诊部工作制度
（一）科学组织和指导分诊，以缩短候诊时间，对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。
（二）实行首诊医师负责制，医师对首次来诊的病员应详细询问病史，仔细体检和进行必要的影像、实验等检查，作出诊断和处置。
（三）遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者，应及时上报医院领导。
（四）定期检查总结门诊医疗质量。
（五）承办病员入院、出院、转院手续，掌握各科病员流动和床位使用情况，每日向统计室报告。
（六）严格执行消毒、隔离制度，防止医院感染，传染病诊室，做好疫情、职业病报告。
（七）门诊应经常保持清洁整齐，对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育知识。
1、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制，对全科工作实行统一管理。
2、热情接待患者，耐心解答问题，详细询问病史，认真仔细检查，合理应用辅助检查，力求正确诊断，科学合理治疗。
3、科主任除检查指导工作外，重点检查疑难患者的诊断、治疗工作，并组织全科医生对疑难病例进行讨论。特别是重危病例，科主任随时组织抢救，必要时向医务科汇报，组织全院性会议或抢救。
4、坚持医疗原则，做到因病施治，合理、安全、科学地用药，规范书写病历、处方，各项记录完整，注意向患者交代病情和有关事项。
5、建立健全各种登记，资料妥善保存，认真填写卡片，字迹清楚，内容完整，数据准确，上报及时。
6、严格执行无菌技术操作规程，认真细致，严谨，精心施行各项手术，保证手术质量，讲究实效，防治差错，杜绝事故，减少术后并发症。
7、宣传妇幼卫生知识，开展咨询服务，做好计划生育技术指导和妇女五期（经、孕、产、哺、更年期）劳动保护工作，有计划地查治妇女病，开展妇女保健和围产期保健。
8、实行手诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，随时观察患者，认真查诊，及时治疗。
9、妥善保管各种器械药品、登记造册，专人负责，定期检查，及时补充和更换，防止缺少和损坏，保证各项工作的正常开展。
10、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染，一旦发现传染病患者，立即采取隔离等相关措施。
