∙关键词自动回复
关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字可以触发相应回复,批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。
∙自定义菜单
企业号还可以设置自定义菜单,自定义菜单最多支持两级,菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复,方便快捷维持用户黏性。
∙私信回复,可以添加微信
∙400电话,拨打电话按键,显示有意向
∙对用户进行细化分层
∙官网连接,通过表单收集到的客户信息
∙后台对意向客户的信息进行管理,让销售进一步跟进转化
∙评论回复,找到潜在用户
2、抖音个人账号功能没有蓝V全面(毕竟免费),在用户管理上关注私信和评论即可。
5.5数据管理
首先,做运营,不管做什么平台,数据分析都是非常重要的工作。
通过数据分析可以判断内容的质量,还可以指导我们的运营策略。
上面提到抖音判断视频作品的4个标准:完播率、点赞量、评论量、转发量。
至少这4个指标是我们时刻需要关注的。
数据分析可以通过抖音号自带的后台统计,也可以通过第三方平台统计。
每个运营人对数据分析都有着自己的方法,能找出核心问题就OK。
提供一下我平时做的数据分析表作为参考,主要分为:基础数据、互动数据、互动率数据、DOU推广数据。
∙抖音号自带后台(基本满足)
∙抖音第三方数据分析平台:飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。
功能强大,可以监测多平台、多账号、多维度等。
(数据不一定精准、仅供参考)
很多功能几乎都需要付费,购买会员才能使用。
5.6变现方式
变现是做账号的最终目的,但是如果过早的去追求变现,是难的。
前期要花时间精力是做好内容,抖音平台内容是本质,建议粉丝量在5万以上,再变现(产品植入、直播、导流)。
变现的前提条件:①有一定的粉丝量,②粉丝粘性高
1.电商变现,通过视频+橱窗的方式结合,需要有电商店铺(淘宝、天猫、京东)、抖音小店。
2.直播变现,带货+打赏。