下面这些是小编精心收集整理的防诈骗知识培训心得体会，希望可以帮助到有需要的朋友，欢迎阅读下载。
如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异，而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的更新换代，因此作为银行一线的工作人员，在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众，在接到不知名的电话时，应该这样做：
1、养成好习惯，如果接到陌生电话，首先看一下是否是外地的，尽量不要去接外地的号码，尤其是固定电话，如果手机是智能的，请安装类似360防诈骗的软件，能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。
2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候，请相信自己，没有做的事情无须为之担忧，更加不必相信对方为你着想的不良企图，任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行，不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠，现在是法治社会，这些行为都必须有法律依据，相信自己就是最大的盾甲！
3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话，请务必联系可以联系的熟人确认相关事项，诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗，遇事沉着冷静，不要轻易相信。
4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高，同时作为高度发达的诈骗手段，伪基站的行为往往防不胜防，在这里，如果收到这样的'信息，一定要联系各大机构公示的客服电话，而不是去联系伪基站发过来的址或者联系电话。
临柜工作人员在工作时谨记：
1、合规操作，保护客户，保护自己，善于观察，对于边打电话边办理业务的客户，要适时提醒客户，尽到工作责任和义务。
2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。
3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼，对于客户不能说清楚的业务，最好能让客户自己打一个电话当场确认。
因为我们多一句提醒，客户就减少一个发生损失的概率，少则几百，多则上百万，花费提醒的时间不用两分钟，但是这两分钟如果有成效的话，减少诈骗的机会成本有可能高达几百万之巨。
时刻心怀责任，心怀客户。
1、提高防范意识，学会自我保护。
社会环境千变万化，青年大学生必须尽快适应环境，学会保护自我。
要积极参加学校组织的法制和安全防范教育活动，多知道、多了解、多掌握一些防范知识对于自己有百利而无一害。
在日常生活中要做到不贪图便宜、不谋取私利；在提倡助人为乐、奉献爱心的同时，要提高警惕性，不能轻信花言巧语；不要把自己的家庭地址等情况随便告诉陌生人，以免上当受骗；不能用不正当的手段谋求择业和出国；发现可疑人员要及时报告，上当受骗后要及时报案、大胆揭发，使犯罪分子受到应有的法律制裁。
2、交友要谨慎，避免以感情代替理智。
人的感情是主体与客体的交流，既是主观体验也是对外界的反映，本身应该包含合理的理智成分。
如果只凭感情用事、一味“跟着感觉走”，往往容易上当受骗。
交友最基本的原则有两条：一是择其善者而从之，真正的朋友应该建立在志同道合和高尚的道德情操的基础之上，是真诚的感情交流而不是简单的利益关系，要学会了解、理解和谅解；二是严格做到“四戒”，即戒交低级下流之辈，戒交挥金如土之流，戒交吃喝嫖赌之徒，戒交游手好闲之人。
与人交往要区别对待，保持应有的理智。
对于熟人或朋友介绍的人，要学会“听其言、察其色、辨其行”而不能“一是朋友，都是朋友”。
对于“初相识的朋友”，不要轻易“掏心窝子”，更不能言听计从、受其摆布利用。
对于那些“来如风雨，去如微尘”的上门客，态度要热情、处置要小心，尽量不为他们提供单独行动的时间和空间，以避免给犯罪分子创造作案条件。
3、同学之间要互相沟通、互相帮助。
在大学里，无论哪个学院、哪个专业，半集体总是校园中一个最基本的组织形式。
在这个集体中，大家向往着同一个学习目标，生活和学习是统一的同步的，同学间、师生间的友谊比什么都了解，因此相互间应该加强沟通、互相帮助。
有些同学习惯于把个人之间的交往看作是个人隐私，但必须了解，既然是交往就不存在绝对保密。
