1、指挥员：由消防安全责任人担任（责任人不再的，由消防安全管理人或值班经理担
任），保安部负责人担任副总指挥，主要任务是负责公安消-防-队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；
2、灭火行动组：由火灾现场工作人员迅速组成第一灭火力量，由保安部值班经理为灭火行动组组长，组员由所有保安、工程部人员（要害部位值班人员除外）、义务消防员组成第二组灭火力量，接到火灾命令后按照原要求，及时到达现场扑救火灾；
3、通讯联络组：由咨客部人员负责，主要任务时报告火警，迎接消防车辆，与相关部
门联络，传达指挥员命令；
4、疏散引导小组：由火灾发生的所在部门负责人为组长，所在部门的员工和安全员应
参与维护火场，引导人员从后宫六个通道分流疏散；
5、安全防护救护组：由行政部任组长，组员由所在部门人员和办公室人员组成，主要负责救护受伤人员；
6、后勤保障组：由营业部门负责人任组长，服务人员组成，负责抢险物资、器材器具
的供应及后勤保障；
报警和接警处置程序
任何人发现火情，如糊味、烟味和部寻常的热度等，都要负有及时报警职责，报警时应注意报警程序：
1、发现火警信息。
2、值班人员应核实、确定火警的真实性，在确认的途中就近携带一个灭火器，随时灭
火准备。
3、确认火灾发生时，应立即向“119”报火警，同时向领导和保卫部门负责人报告，启动火灾声光警报。
4、报警的同时就近组织人员使用就近的灭火器材先进行灭火。
三、应急疏散的组织程序和措施
1、开启火灾应急广播，说明起火部位、疏散路线；
2、组织人员向疏散通道、安全出口部位有序疏散；
3、疏散过程中，工程部应开启自然排烟窗，启动防排烟设施，保护疏散人员安全疏散；
4、情况紧急时，可利用逃生器材和场内其他设施，器材疏散人员；
5、现场员工应采取有效措施及时引导帮助顾客疏散；
四、扑救初期火灾的程序和措施
1、确认火灾后，指挥员先用对讲机了解现场火情，当确认火情后，下达扑救火灾的指令，队员将灭火设备运着到着火层；
2、指挥员组织队员利用室内消防设施和灭火器材迅速扑救，视火势蔓延的范围，启动灭火设施，按照分工进行灭火；
3、消-防-队来到后，协助消防人员做好扑救火灾工作。
五、通讯联络、安全防护的程序措施
各任务小组统一对讲机通讯联络方式，保证通信联络畅通。
后勤部门准备必要的医药用品，进行必要的救护，并及时通知医护人员救护伤员。
