(一)公众号活动
利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。以下介绍几种公众号活动类型:
1、留言回复有礼
一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等,准备一个话题,让用户在活动时间内到图文的留言区进行回复,进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖用户;
还有一种方式是直接就要求留指定内容的言,随机抽选中奖用户,以最简单的方式测试有多少用户愿意参与互动。
另外还有可能是征集报名类的留言,既留言本身还与其他的活动挂钩,通过留言回复获取其他活动的参与资格。
活动形式评点:简单易行、用户参与度高,可控性强。但是用户容易产生心理疲倦,话题需要互动感强。
2、晒照有礼
一种方式是设定方向,比如亲子照、全家福、婚纱照、造型照、风景照、美食照、萌宠照等等不同主题的照片,或者其他趣味的照片类型:手机里的第三张照,做过的最怪表情照、收到的最哭笑不得的礼物照等,然后让用户将照片发至公众号后台,进而按照活动规则抽选中奖用户。
另外一种方式是促进分享、促进交易或者促进其他KPI的晒照活动,比如将某个指定图片、指定文章分享的指定的朋友圈、微信群或者其他平台,进而截取相应的图片;或者拍摄购买的物品或者购物小票等,发至公众号后台,运营者收到后再进行选取与奖励。
活动形式评点:互动感更强、能与运营目标结合。但用户参与难度较回复有礼更高,收到的图片只能够在微信后台保存五天,需要及时收集用户参与信息。
3、口令发红包
如果说公众号里最受欢迎的礼品是什么,用户一定会说实在点,来个红包吧。做公众号运营,发红包活动也很常见。
一般是提前预告,并在活动周期的某个整点公布红包口令,用户收到红包口令后,在微信回复相应的红包口令,或者去支付宝口令红包中输入口令内容,即可获得红包。为了控制成本,一般红包数量有限,抢完即止。
活动形式评点:聚集人气的有效手段,但现在存在微信薅红包团队,需要警惕无效用户的集中性攻击,导致活动意义丧失。
4、抽奖有礼
活动期间,用户完成指定要求,或指定类型的用户,通过公众平台进入活动页面即可进行抽奖,有机会获得奖品。
抽奖活动的表现形式既可以是常见的大转盘、九宫格、砸金蛋、刮刮乐、翻翻乐等,也可以是根据自己的创意性活动主题,将呈现给用户的表现形式做一定的花样,增加趣味性和新鲜感。
活动形式评点:回馈用户的常见手段,建议除了大奖,设置更多丰富的小奖,以保证更多用户都可以参与或者中奖,以加强用户与平台之间的关联。
5、投票/评比活动
这是朋友圈、微信群中据说最让人烦恼的一种活动形式,偏偏在中国又是最有效的活动形式之一。
活动形式一般是比赛制,通过设立大奖,吸引用户进行报名,然后进行微信公众号内拉票,根据最终票数或者报名内容等决定中奖者。在公众号中最常见的投票活动一般是萌宠比赛、孩子作品比赛、员工工作评比比赛等等,有利益驱使,有人情做保,有虚荣心做为支撑,投票活动基本上只要利用好了这些要素,基本上活动效果都会不错。
活动形式评点:需要注意,一是微信后台的投票系统过于简单,传播力不行,最好是搭建专门的投票平台;二是投票过程不宜太复杂,比如找到你想要的投票人都需要半天,别人就可能弃投;三是投票的机制需要防止刷单作弊;四是投票活动的目的如果是吸粉,不要忘了需要关注才能投票,投票后又有内容可以吸引用户。
6、有奖调研/问答活动
调研对于公众平台的发展是很有作用的采集信息的形式,而问答,又能够借助这种形式,引发用户对平台、对产品品牌的思考和认同。
活动形式一般是根据需求,设置好调研问卷或问答题目,用户参与并填写信息,即可获得指定奖励。如果是平台有搭建自身的调研系统,完全可以做到用户完成调研,奖励直接发放,刺激用户的参与度。
活动形式评点:不要为了做调研而做调研,一定要考虑到目标对象,做有目的性的问卷。
7、用户拉新有礼活动
除了品牌推广,大多数公众号活动的目标还是希望能够吸引到新用户,所以公众号一定要让所有已关注注册的用户都成为公众号的合伙人之一,有自己的专属推广码。
活动形式一般是在指定活动期间内,当老会员进行二维码分享,每成功推广成功一次,老会员即可获得奖励或分成。另外,还可以在活动期间内进行分享的排名比赛,分享成功次数最多的用户还可以获得额外奖励。