②一旦发生三人以上同时出现腹胀、腹泻等症状,立即向学校领导报告,及时采取有效措施,以防意外。
③发生上述第二条款情况,即与学生家长取得联系,以便共同研究对策。
一、目的
当酒店发生各类突发事件时,各部门能够统
一、有效的及时行动,采取措施应对,将事件控制在最小范围,将损失降到最低。
二、突发事件的定义
影响酒店经营秩序,在社会上产生较大影响,如火灾、爆炸、地震、死亡事故、大面积停电、洪水、中毒等。
影响酒店经营秩序,在社会上产生较大影响,如聚众闹事、斗殴、行凶、自杀、抢劫绑架、防台、防汛、客人死亡、电梯困人重大盗窃案件等。
三、机构设置及职责
为更好的保障酒店安全,落实责任,酒店就突发事件处置成立三级组织机构。一级由酒店总经理及各部门经理组成;二级由部门经理及本部门各基层管理人员组成;三级由各部门各区域最高负责人组成。酒店突发事件处理指挥部
总指挥:总经理副总指挥:副总经理、值班经理调度:保安部经理成员:各部门经理注:当指挥部出现成员休假情况,由当值期间最高负责人替补。职责:
1、当酒店发生1级突发事件时,应迅速成立酒店突发事件处理指挥部,各成员在接到通知后,除在现场处理该事件成员外,其余人员必须及时按要求赶赴指定地点集合。(由总指挥根据事件性质及事发现场情况决定集合地点。)
2、各成员集合后,必须及时了解事件起因经过、发展过程、目前情况,根据了解到的情况综合分析,快速出台解决问题办法。
3、由总指挥对各成员进行分工,接到任务后,各成员立即开展应急工作。
4、事件处理结束,由指挥部处理善后事宜。
指挥部下辖酒店应急处置小组:
组长:酒店突发事件处理指挥部总指挥副组长:酒店各部门经理、当值经理成员:所有当值员工职责:
1、接到酒店突发事件处置指挥部命令后,立即按要求开展各项应急工作。
2、各副组长(或副组长指定人员)负责指挥、协调本部门员工开展应急工作,并及时将工作进程向总指挥汇报。
3、负责善后收尾工作。部门突发事件处置指挥小组
组长:当值经理、部门当值最高负责人、保安部当值最高负责人成员:本部门各管理人员、保安部当值主管(领班)
注:当处理指挥小组出现成员休假情况,由当值期间最高负责人替补。职责:
1、当酒店发生二级突发事件时,应迅速成立门部门突发事件处理指挥小组,各成员在接到通知后,除在现场处理该事件成员外,其余人员必须及时按要求赶赴指定地点集合。(由组长根据事件性质及事发现场情况决定集合地点。)
2、各成员集合后,必须及时了解事件起因、发展过程、目前情况,根据了解到的情况综合分析,快速做出解决问题办法。
3、由组长对各成员进行分工,接到任务后,各成员立即开展应急工作。
4、一分钟内成立由本部门员工组成的应急第一力量,维护现场秩序,防止事态扩大。
5、事件处理结束,由小组处理善后事宜。
6、由组长负责将整个事件向酒店分管副总、总经理作书面报告。区域突发事件处置小分队
队长:事发区域最高负责人、当值经理、保安部当值主管(领班)成员:事发区域其他管理人员职责: