实况互动转换:
直播前做好准备,直播时我们可以按照事先的计划进行互动改造。
一、商品说明法
1、痛点讲解
我不厌其烦地说,根据用户的痛点来解释产品,可以让用户获得“产品可以解决问题”的信息,从而激励用户下单。
2、卖点表述
提取并解释1-2个主要卖点,让用户快速获得效果
3、对照讲解
通过对比同类产品的价格优势、产品风格和使用感受,可以达到突出我们产品优势的目的。
举例来说,这个产品的实体店售价是99.9,而现在在我的直播间里只有49.9,这个价格是别的地方买不到的。
二、现场播的互动玩法
优质的互动不仅可以激发直播间的气氛,提高用户参与直播的积极性,而且可以激发用户购买和下单的欲望,促进直播间的转化。
直播互动方式参考:
送红包,抽奖,福利…这些免费的玩法,都是最简单,也是最有效的现场互动方式。
可以在一场直播中设置多个抽奖玩法,并在每次抽奖之前进行预告,有助于提高用户在直播间的停留时间。
在现场与用户进行答疑问答,加强与用户的趣味互动,调动直播气氛。
三、直播促单玩法
限定时间内的促销。限期限时促销主要是为了营造出一种产品抢购、库存紧张的紧张气氛,是用户犹豫是否下订单的助推器,促使用户下订单,促进成交。
以抽奖的方式获得。奖品也是一种免费送的奖品送人方式,通过评论区的奖品送人,粉丝团的奖品送人,给中奖的用户下单免费奖品,让用户积极评论,提升直播间的抢购气氛。
发优惠券。在产品有优惠的同时,还可以领取优惠券减免,通过这种利益点的优惠刺激用户下订单,促进直播转化成交。
此外,直播中还有很多互动、促单转换的技巧,我们还整理了非常详细的资料,包含直播带货技巧、直播促单转换、直播追单转换、直播互动技巧等等。
但是如果你看完本套干货后仍有任何关于现场操作的疑问,或者是现场带货根本就没看完本资料,那么我们建议您在查阅资料的同时,与郑老师一对一交流,获得专业现场带货指导!
进行转播后,还要做一系列服务:
实况转播之后,必须做三件事情:数据复盘、售后跟踪、粉丝维护。
一、数据复盘
复盘之后,对所有直播数据,包括直播销量,直播观众数量,观看人数,转化率,产品讲解,优惠活动等,进行复盘分析,为下一个直播做优化。
二、产品售后跟踪
首先整理销售数据,在最短的时间内发货;鼓励顾客发订单,启动二次营销;公布中奖名单,并及时发放奖金。
三、粉丝维护
做第一次顾客的人,做第二次顾客的几率高达80%,可随时跟踪服务,获得反馈;举办粉丝见面会,维护老顾客;粉丝加减、粉丝生日免单等,提升粉丝粘性。