第六条 甲方权利义务
1、甲方权利：
(1)甲方有权向乙方收取服务人员工资。
(2)甲方有权向乙方询问、了解投诉或家政服务员反映情况的真实性。
2、甲方义务：
(1)甲方应本着客户至上，诚信为本的宗旨，指导家政服务员兑现各项约定服务。
(2)甲方负责家政服务员的岗前教育、技能培训和管理工作，实行跟踪管理，监督指导，接受投诉、调换请求并妥善处理。
第七条 乙方权利和义务
1、乙方权利：
(1)乙方有权合理选定、要求调换甲方家政服务员。
(2)乙方有权拒绝甲方家政服务员在服务场所内从事与约定服务项目无关的活动，具体要求事项由乙方与甲方家政服务员另行约定。
(3)乙方有权向甲方追究因甲方家政服务员故意或重大过失而给乙方造成的损失。
(4)有下列情形之一的，乙方有权要求调换家政服务员或解除合同：
①甲方家政服务员有违法行为的;
②甲方家政服务员未经乙方同意，以第三人代为提供服务的;
③甲方家政服务员给乙方造成较大财产损失的;
④甲方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的;
⑤甲方家政服务员主动要求离职的。
2、乙方义务：
(1)乙方应按合同约定向甲方支付家政服务员工资，不得以任何理由拖欠、克扣甲方服务员工资。
(2)服务期满乙方续用甲方家政服务员的，应提前1个月与甲方续签合同。
(3)乙方不得强迫甲方家政服务员从事约定服务项目以外的服务。
(4)合同签订之日起，乙方一次性向甲方交纳合同期内 ，预约服务费是月服务费的 %，
(5)乙方应尊重甲方服务员的人格及劳动，不得歧视、打骂、威逼、虐待，扣压身份证等证件。
(6)乙方应向甲方家政服务员提供与其家庭成员基本相同的伙食，并提供适当和安全的居住场所，不得安排与异性成年人同居一室。
(7)乙方在甲方服务员服务期间，不得指使其从事危险工作，由于乙方人为或其设备、设施等原因造成甲方服务员发生意外伤害的，乙方应承担相关责任，并立即通知甲方;如甲方服务员在服务期间遇到突发急病或其他意外伤害时，乙方应采取必要的救治措施并及时通知甲方。
第八条 违约责任
1、任何一方违反合同约定，另一方均有权要求其赔偿因违约造成的损失;双方另有约定的除外。
第九条 合同争议的解决方法
本合同发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、家政服务协会等机构申请调解解决;协商或调解解决不成的，按下列第 种方式解决。
