1、认真遵守部门各项规章制度，准时上班，检查好自己的仪容仪表，制服上岗，配带好工号牌，保持良好的工作状态;
2、执行上级安排的客房清扫服务;
3、对客服务过程中积极、主动、热情、熟练使用礼貌用语;
4、有良好的安全生产操作意识，注意防盗、防火等，随时注意客人的物品和动向，保证所有客人的安全，发现可疑情况，应及时上报部门领导。
5、完成上级交办的其他工作。
1、负责客房的清洁和布置工作，确保房间的整洁、舒适。
2、严格按服务程序操作，认真做好铺床、撤换布草、消毒茶具、增添房间一次性用品、清洁卫生间等工作，做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆放整齐美观。
3、对客人的遗留物品负责，发现遗留物品要及时报告客房领班，上交运营管理中心保管。
4、做好布草的送取和日常物品的领取工作。
1.负责每日客房卫生检查，设施设备安全
2.根据当天客房动态，安排员工工作
3.执行并检查客房大清
4.处理客人一般需求及投诉等
5.定期做好部门盘点工作
按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗;
2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心;
3.严格执行安全制度，确保客房安全;
4.及时反馈宾客信息和意见;
5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作;
6.完成领导交办的其它工作任务。
