6、专家型顾客
特点：她问的话题，喜欢围绕着专业知识打转，使导购员下不了台。
对策：不要和她们在专业知识上做过多的争论，尽量改变话题。
7、反复无常的顾客
特点：情绪不稳定，反复无常。
对策：细心应付，根据她的心境来确定服务，对方情绪不好时，导购员的态度应更加友善。
活动期间，切忌要注意现场氛围，必要时可请专业人士来现场指导，比如走秀，热歌热舞来引导现场气氛。
活动结束：
要注意做好活动结束的工作，比如清点物品与货品，撤消宣传标语，pop等，以免引起不必要的纠纷
活动目的：
1、迎接网络情人节旺季，品牌宣传造势
2、提高销量给客户信心，为5月压货创造条件
3搞好客情关系（本人4月份调到该市场）
活动主题：
迎520，xx大优惠
活动时间：
20xx.x.x—25（实际操作效果好，延长到x.27）
前期工作：
1、与商场领导沟通具体的操作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。
2、x日在xx市场做宣传：贴海报和包装三轮车，xx日在商场前贴海报。
3、xx日检查库存和现场物料
4、活动统一说辞的提炼：xx厂家“520”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。
现场操作：
1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个易拉保、两个海报牌。
2、8款样品输出：……
活动费用：
包装三轮车（5辆）200元、运输费用50元、临时促销30元/天×2=60元，共310元（场地有商场申请）。
一、活动主题
