D.联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作(正确答案)
13.同学李某接到好友QQ消息，对方称同学张某在某地发生了车祸，现在在某医院做手术，但是手术费用不够，要求其马上打款过去进行手术，李某该怎么办？（）。
A.按对方提示的账户汇款过去
B.与对方联系，确认事实
C.打电话和张某联系，进行确认(正确答案)
D.上赶去医院
14.同学王某接到一个听口音像是某导师的电话，称其换了电话，要求其第二日在办公室见面。第二日，导师电话中称其正与领导谈事情，要王同学打钱给他应急，王同学该怎么办？（）
A.立即通过银行转账给对方
B.通过支付宝转账给对方
C.通过其他同学查询导师电话，并通过查到的电话与导师联系，确认信息真假(正确答案)
15.同学李某接到一个自称为京东客服的电话，称其注册了网络贷款信息，现需要注销，否则影响其征信，要求其加对方为QQ好友，指导其注销操作。李某该怎么办？（）
A.按对方要求加对方为QQ好友
B.按照对方要求在各网贷平台进行操作
C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码
D.挂掉对方电话，然后打110或辖区派出所电话报警，寻求警察帮助(正确答案)
16.下列行为属于电信网络诈骗的是（）
A、盗刷信用卡
B、冒充熟人以各种名义借钱
C、通过伪基站设备发送含有木马的钓鱼网站
D、以上都是(正确答案)
17.同学乔某准备在网上买一台IPAD，她该如何预防网络购物诈骗（）？
A.只顾价格便宜，不问网站真伪
B.辨明正规官网，哪怕贵一些，但交易有保障(正确答案)
C.用微信、支付宝直接与卖家私下交易，快捷便利
D.商家称货到付款，未验收直接付款
18.学生熊某想在游戏里充值，此时他应该怎么办？（）
A.网上找人帮忙低价充值
B.官方平台充值(正确答案)
C.网上查找便宜充值平台
D.找游戏玩家充值
