一、业务技能方面
在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的`一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。
在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面
牢牢把握“爱我__行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面
在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。
初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。
同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。
当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。
总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。
很感谢公司的领导给了我一个这么好的工作机遇，也很感谢身边的同事们教了我那么多的专业学问，感谢领导和同事们始终以来的关心，没有这些付出就没有我今日的成果，一次选择让我走进了__，走进了__部这个布满爱，布满温馨的大家庭。
时间真的过得很快，一转瞬，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在杰出的员工主任和几位优秀的带教员工的指导下，我胜利的向前走着。
经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点：
一、在专业学问学习方面
由于我之前没有接触过地产这个行业，所以对于许多专业的学问和词汇我都感到很生疏，而几位带员工就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作阅历给我举例说明，让我更简单理解;通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。
二、在人际关系交往方面
地产行业的员工有着不同于其它行业的特别性，我们会接触到许多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的;带教员工耐烦的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可;慢慢的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和协作我的工作。
三、在个人的提升方面
在这三个月里，公司、__部还有分行，都组织了许多培训、会议、聚餐等互动模式的沟通，我也都有主动的参与，不但加强了我的业务学问，也让我得到了全面的提升。
四、工作中的缺乏
工作不够细心，常常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自己，留意详情，将犯错的机率做到最低。
工作效率不高，把握不到要点，业务学问不够娴熟，以后要多和老员工学习，把握更多的技能和技巧。
对职能部门运作的熟识度不高，以后要通过各种机会去熟识，多了解和沟通，以保证工作的顺当开展。
需要更多的去参与公司举办的各种活动，通过沟通和学习，让自己全面的成长起来。
虽然短短三个月的试用期已经结束，可是在这三个月里我学到的学问是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的学问和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自己，争取早日成为优秀员工行列中的一员!
