一、加强组织领导，强化工作职责。
为了充分发挥综治服务站的作用，切实为社区居民群众提供高质量的法制服务，社区进一步建立健全社区组织网络，完善工作制度，成立了由社区党支部书记为站长，综治协管员等为组员的综合治理工作站领导小组，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、条线干部分头抓的工作局面，使社区综治工作目标真正落实到实处。
二、加强法制宣传教育，提高平安创建知晓率。
提高居民群众法制观念和安全防范意识是创建平安社区知晓率的重要途径。服务站自成立以来，积极利用社区宣传栏、板报等有效载体，加大平安社区创建宣传力度，为广大社区居民提供法制、交通安全、消防安全、禁毒、反迷信的各类法制知识宣传，努力引导广大社区居民和未成年人学法、知法、懂法、守法，结合不同时期内国家颁布的各类与居民生活息息相关新政策法规的加以宣传，努力提高社区居民群众的法制观念。
三、加强综治队伍建设，提高社区调解工作效率。
服务站扎实开展社区内各类矛盾纠纷、上访信息排查和调处工作，认真贯彻执行“打防结合，预防为主”的方针，在原有志愿者队伍的基础上，充分发挥社区居委会调解网络的作用，坚持做到早发现、早控制、早处置。另外，服务站加强对工作站人员的业务知识学习和业务技能培训，使社区的调解委员会，治安保卫委员会，治安巡逻队和信息员队伍在社区建设工作中真正发挥作用，认真做到调解工作组织、人员、制度三落实，及时依法调解民事纠纷，防止矛盾激化，起到安定团结的作用，力争各类矛盾纠纷调节率达到100%。
四、加强夜间治安巡逻，确保社区治安稳定。
服务站与物业公司在工作上加强沟通，定期召开碰头会，针对社区出现的各类安全情况坚持做到信息上及时互通，措施上及时落实，管理上及时到位。加强夜间巡逻值班管理，为社区平安创建工作打下了坚实的基础。
五、积极开展“四防”宣传教育，营造安全舒适生活环境。
加强社区消防安全宣传，让居民掌握各类安全急救技能是服务站的一项重点工作。为了让社区防火、防盗、防毒、防自然灾害、防破坏的具体工作落实在实处，使辖区内居民的安全、生活切实得到了保障。
六、加强信息排查力度，维护社区的良好秩序。
社区工作站按照“预防为主、及时排查、及时调处”的原则，和社区民警、协管员以及社区保洁工加强配合，加强信访信息排查力度，结合社区责任区考核制度的有关要求，进一步提高对外来和暂住人员的管理，及时掌握他们的动态信息，进一步完善信息报告制度、协调制度、定期回访制度，对排查出来的矛盾纠纷予以及时的调处，对于重大的矛盾纠纷，及时向新区有关部门汇报，使各类矛盾得到有效的控制。
七、积极主动、热心的做好帮教工作。
工作站协助公安、司法机关依法对被管制、假释、缓刑等人员的监督、考察、管理教育等工作，维护社会稳定。
今后我们将不断加强自身建设，带动社区广大居民群众一起共同努力，携手把社区建设成居民群众安居乐业的好家园。
随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：
一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
1、建章立制。
我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。
2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从__年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。
3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。
二、注重实效，用“小网格”服务“大民生”
1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即
（1）综合服务管理站（社区服务中心）；
（2）综合服务管理网格（分片管理）；
（3）院落居民自治小组（具体到院落）。要求综合服务协管员做到天天下院落，情况全掌握，门外一把抓，回来再分家。
2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。
