12、代维人员应穿着甲方统一要求的佩带工号牌上岗(由电信公司解决)，服务用语规范。
13、乙方有义务积极进行电信业务的推广、营销工作。
第四条 代维服务标准
1、服务规范以《_________省电信公司窗口单位服务质量规范标准及考核办法》为基本依据。
2、依据《_________学生网管管理办法》开展作业
3、用户满意率≥80%
4、严格遵守《电信条例》、《_________学生网管管理办法》，执行甲方关于电信代维业务的所有管理规定、处理流程等。
第五条 代维合同终止条件
1、代维合同期满或双方约定的合同终止条件出现，合同即终止。
2、乙方未按甲方相关规程处理导致甲方信誉受到严重损害，合同即终止。
3、乙方违反本合同规定，甲方提出书面整改通知后乙方仍不执行，合同终止。
4、经合同双方协商一致解除合同。
5、甲方对乙方采取代维资格审查制度进行优胜劣汰，审查内容包括：代维人员技术能力、是否遵守本合同条款、用户有理由投诉率、用户满意度、代维及时率及质量等方面。经考核审查和评比考核合格方可保留代维资格。否则取消其代维资格，合同终止。
6、代维合同签订时所依据的客观情况发生变化或由于不可抗因素，致使原合同不能履行或不能完全履行的，双方可以解除合同，但应提前十五日以书面形式通知对方，甲乙双方不承担违约责任。
7、用户投诉超过20%/月投诉率时，或发现乙方泄漏甲方用户资料，甲方有权单方终止合作关系。
9、对于弄虚作假以赚取代维费的，取消其代维资格，合同终止。
10、本合同在执行过程中，甲方如因政策法规有变化或者和上级规定产生冲突，不能继续履行合同时，由甲方书面提出并终止本合同，不承担违约责任。
11、出现重大投诉，甲方有权中止合同。
第六条 违约责任
任何一方出现以下任何一种情况的均被视为违约。
1、乙方未按本合同规定完成维护工作的，甲方有权根据相关考核办法进行代维费用的扣罚。
2、乙方违反本合同规定，超越规定的代维范围和权限，擅自以甲方的名义从事的其他一切活动，引起的所有后果由乙方独自承担。
3、乙方违反操作规程与用户发生纠纷，乙方应承担相应的连带责任。
4、因一方原因导致另一方无法履行本合同条款，由此造成的一切后果由有过错的一方承担。
5、乙方因管理不善造成用户密，所引发的法律纠纷和责任均由乙方负担。
第七条 合同期限
本合同自_________年_________月_________日起执行，至_________年_________月_________日止，有效期_________个月。合同期满后经双方协商可续约。
第八条 争议的解决
本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决。如经协商无法达成合同，则双方约定，有关诉讼事项由合同签订地的人民法院管辖。
第九条 附则
