服务，帮助个人和家庭发挥正常的社会功能，承担社会责任。
（1）促进服务对象正常生活；（2）促进人与社会环境的相互适应。
14.答案A。解析：医疗社会工作是社会工作在医疗卫生领域内的延伸，其实质是帮助各类病患者
解决在治疗疾病、恢复健康过程中的一系列社会问题。医疗社会工作的内容可分为医院照顾工作、社区照
顾工作和疾病预防工作。
19.答案D。解析：“不批判”原则是指社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责,也不强迫他
们接受其他价值观。
21.答案B。解析：根据罗夫曼的分类法,1）任务目标：为解决特定的社会问题,而具体完成的工作。2）
过程目标：促进社区居民一般的能力。
25.答案A。解析：青少年社会工作的内容可以分为3类：1）发展性的青少年社会工作：能够发展社
会资源和青少年潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。2）预防性青少年服务:指通过社会
工作的各类服务，对一些潜在的，阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。3）治疗性
青少年服务是指运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能。
26.答案D。解析：同上25题。
28.答案B。解析：社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和
理论基础。
33.答案B。解析：社会行政的基本过程通常是计划、组织、人事、指挥和控制。社会政策变为社会服
务的过程可分为3个层面的工作。
①根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制订青少年服务发展规划和相应政策。②把规划和政策化
为具体的青少年服务活动，同时根据实际服务过程归纳经验并修改机构服务规划和政策。③建立机构内部
管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行。
34.答案C。解析：考察青少年社会工作的服务原则。其中有一条原则是注重青少年的个别需求社会工
作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
38.答案C。解析：我国《老年人权益保障法》第2条规定老年人的年龄起点标准是60周岁。
61.答案A。解析：1997年，世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人生理功能和社会功能影响的不
同情况，把残疾人分为三类：一是功能、形态残疾(Impairment)，是指因意外伤害和疾病后遗症，使人体
结构或功能发生缺陷或异常的情况；比如，小儿麻痹后遗症引起的下肢残疾；二是丧失功能残疾
(Disability)，是指人体的结构缺陷和功能障碍使人体丧失应具备的能力（与其性别、年龄、文化程度和职业等相适应的能力）；比如，IQ70以下的智障人；三是社会功能残疾(Handicap)，是指由于身体的形态和功能的缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会活动的情况。比如，需要靠轮椅行走的下肢残疾人必须通过坡道才可以进入有台阶的酒店大堂等。
64.答案B。解析：残疾预防可分为一级预防、二级预防和二级预防。
一级预防是指通过免疫接种、预防性咨询及指导、预防性保健、避免引发伤病的危险因素或危险源、
