甲方：建设单位
乙方：物业服务企业
为确保_小区(大厦、商住楼)物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：
一、保修项目和期限：
按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保证书》等规定，保修项目和期限为：
1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;
2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年;
3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年;
4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年;
5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
6、门窗翘裂、五金件损坏1年;
7、管道堵塞2个月;
8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
9、卫生洁具1年;
10、灯具、电器开关6个月;
说明：
1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
2、报修时间在国家规定的保修期内，但直到保修期满后一直都未彻底维修好，建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修，必须彻底维修好。
二、甲方责任：
1.根据有关文件规定，甲方负责保修：
(1)消防设施设备故障处理_________小时到达现场，___日内修复;
(2)水电系统______小时内到达现场，___日内修复;
(3)智能化系统___小时内到达现场，___日内修复;
(4)其他需明确的事项。
2.负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方。
3.重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。
三、乙方责任：
1.及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。
2.督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。
3.对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会报告，协商解决处理有关事宜。
